名詞解釋

群體規(guī)范

答案：

指為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，每個群體成員都必須嚴(yán)格遵守的思想、信念和行為的準(zhǔn)則。
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名詞解釋

言語溝通
答案：

是人際溝通中最重要的一種形式。人們運(yùn)用語言符號進(jìn)行信息交流，傳遞思想、情感、觀念和態(tài)度，達(dá)到溝通目的的過程。
名詞解釋

個性特質(zhì)
答案：

是指個體身上所獨(dú)具的特質(zhì)。個性特質(zhì)又分為首要特質(zhì)、中心特質(zhì)和次要特質(zhì)三種。
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