1.尋求營銷機(jī)會(huì) 2.避免環(huán)境威脅
1、實(shí)際使用者 2、影響者 3、采購者 4、決定者 5、信息控制者
1、需要和動(dòng)機(jī) 2、感覺和知覺 3、學(xué)習(xí)和態(tài)度 4、記憶