單項(xiàng)選擇題

平衡記分卡是美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院（）教授和波士頓的顧問諾頓提出的建立在客戶基礎(chǔ)上的計(jì)劃和程序提升系統(tǒng)，旨在推動(dòng)組織的變革。

A.魯森斯
B.德魯克
C.馬斯洛
D.卡普蘭

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