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A、指我公司月消費120元及以上且月主叫語音時長不低于50分鐘的中高端客戶規(guī)模占移動市場中高端客戶規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費120元及以上中高端客戶數(shù)/（我公司月消費120元及以上且月主叫語音時長不低于50分鐘的中高端客戶數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶數(shù)）*100%。
B、指我公司月消費120元及以上且月被叫語音時長不低于100分鐘的中高端客戶規(guī)模占移動市場中高端客戶規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費120元及以上中高端客戶數(shù)/（我公司月消費120元及以上且月主叫語音時長不低于100分鐘的中高端客戶數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶數(shù)）*100%。
C、指我公司月消費120元及以上且語音時長不低于100分鐘的中高端客戶規(guī)模占移動市場中高端客戶規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費120元及以上中高端客戶數(shù)/（我公司月消費120元及以上且月主叫語音時長不低于100分鐘的中高端客戶數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶數(shù)）*100%。
D、指我公司月消費120元及以上且月主叫語音時長不低于100分鐘的中高端客戶規(guī)模占移動市場中高端客戶規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費120元及以上中高端客戶數(shù)/（我公司月消費120元及以上且月主叫語音時長不低于100分鐘的中高端客戶數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶數(shù)）*100%。

A、中高端客戶是指當月ARPU不低于120元，且當月主叫MOU不低于100分鐘的客戶。本指標考核全年月均中高端客戶折扣折讓（增加欠費收入）占當月中高端客戶收入的比重，目的是引導分公司高效、低成本做好中高端客戶穩(wěn)定工作。
B、指以拍照客戶2010年全年月均收入為基準，考核拍照客戶2011年全年月均收入相對于基準收入的保持率。
C、中高端客戶是指當月ARPU不低于120元，且當月主叫MOU不低于100分鐘的客戶。本指標考核全年月均中高端客戶折扣折讓（增加欠費收入）占四季度中高端客戶收入的比重，目的是引導分公司高效、低成本做好中高端客戶穩(wěn)定工作。
D、中高端客戶是指當月ARPU不低于120元，且當月主叫MOU不低于50分鐘的客戶。本指標考核全年月均中高端客戶折扣折讓（增加欠費收入）占全年中高端客戶收入的比重，目的是引導分公司高效、低成本做好中高端客戶穩(wěn)定工作。