以采集信息、調(diào)查輿論、收集民意為主,目的是通過掌握信息和輿論,為組織的管理和決策提供參謀。
是指將來可能與某組織發(fā)生關(guān)系的群體,或者因?yàn)橄蝾}尚未顯露,但隨著問題的逐步發(fā)展,遲早會使這群體成為組織的現(xiàn)在公眾。