單項選擇題基礎服務主要分為哪兩類？（）
A、被動受理服務及主動提供服務兩類
B、個性服務及優(yōu)先服務兩類
C、優(yōu)先服務及優(yōu)質(zhì)服務兩類
D、主動服務及個性服務兩類
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1.單項選擇題客戶在停機前應及時提醒到位，要求在VIP客戶進入半停機、完全停機狀態(tài)前，大客戶經(jīng)理必須有幾次及以上的人工（或短信）話費提醒（）
A、4次
B、3次
C、2次
D、1次
2.單項選擇題全球通會員客戶，其服務與原普通VIP客戶一致，以下哪種服務為主。（）
A、客戶經(jīng)理一對一服務
B、上門服務
C、電話經(jīng)理外呼服務
3.單項選擇題以下哪兩個提高是服務準則中的兩個提高？（）
A、不斷提高服務意識、不斷提高業(yè)務水平
B、不斷提高服務技巧、不斷提高投訴處理能力
C、不斷提高服務意識、不斷提高服務技能
4.單項選擇題批量信譽度贈送標準為額度不超過（）元
A、300
B、200
C、100
5.單項選擇題VIP客戶臨時信用度標準為銀卡（）元
A、300
B、200
C、400
最新試題
不是MobileMarket手機客戶端的合作資源的是哪個？（）
題型：單項選擇題
在測試內(nèi)容方面，預測試的專項內(nèi)容審查主要是指與（）相關的審查。
題型：單項選擇題
MobileMarket期望的口號是（）
題型：單項選擇題
以下哪一個行業(yè)巨頭未建立移動互聯(lián)網(wǎng)平臺？（）
題型：單項選擇題
開發(fā)者可通過哪些渠道跟MobileMarket工作人員取得聯(lián)系？（）
題型：多項選擇題
中國移動開發(fā)者社區(qū)服務郵箱有哪些？（）
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如何獲得MobileMarket專題專區(qū)資源？（）
題型：單項選擇題
以下哪些屬于電信運營商？（）
題型：單項選擇題
MobileMarket是什么時候發(fā)布的？（）
題型：單項選擇題
不是MobileMarket線下營銷資源的是哪個？（）
題型：單項選擇題