問答題

【簡答題】代接電話要注意什么？比如你是王經(jīng)理的秘書，有人打電話找王經(jīng)理，王經(jīng)理不在，你如何得體的表達(dá)。

答案： ⑴、應(yīng)在接電話之初便相告，“對(duì)不起，王經(jīng)理不在”。
⑵、再表示自己可以代為轉(zhuǎn)告，&ld...

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【簡答題】打電話誰先掛電話？通話的時(shí)間應(yīng)該多長比較合適（通話時(shí)間原則）？接聽電話時(shí)，鈴聲響幾聲接比較合適（接聽電話原則）？

答案：

⑴、地位高者先掛，長輩先掛，上級(jí)先掛，被求的人先掛。
⑵、通話三分鐘原則。
⑶、鈴響不過三聲原則。

【簡答題】打電話應(yīng)該選擇什么時(shí)間比較恰當(dāng)？（或者是什么時(shí)間不適合打電話）

答案： ⑴、不適合打電話的時(shí)間：工作日早上7點(diǎn)以前、晚上10點(diǎn)以后，節(jié)假日、三餐時(shí)間。
⑵、適合打電話的時(shí)間：辦公電話...