問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】乘坐電梯時(shí),如果你作為引領(lǐng),應(yīng)遵守什么順序?(分別說(shuō)明,無(wú)人和有人看管兩種)。

答案:

⑴、無(wú)人看管應(yīng)先進(jìn)后出;
⑵、有人看管應(yīng)后進(jìn)先出。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在路上行進(jìn)、上下樓梯時(shí),如果你作為引領(lǐng),要按慣例自覺走在哪一側(cè)?

答案:

要按慣例自覺走在左側(cè),離客人二到三步的地方。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】交換名片時(shí)要注意哪些規(guī)范(名片存放位置、手拿名片的位置、遞送姿勢(shì)、語(yǔ)言)?

答案: ⑴、存放:放在安全,不易攏皺的地方。
⑵、姿勢(shì):標(biāo)準(zhǔn)站姿。
⑶、手拿名片的位置:用雙手的大拇指和食指...
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