名詞解釋

概括

答案：

是頭腦中把從各種事物中抽象出來的共同特征聯(lián)合起來的過程，有可分為初級概括和高級概括。
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名詞解釋

語言溝通
答案：

指人們運用語言符號進行信息交流，傳遞思想、情感、觀念和態(tài)度，達到溝通目的的過程。
名詞解釋

非語言溝通
答案： 指說和寫之外的信息傳遞，包括手勢、身體姿態(tài)、音調(diào)、身體空間和表情等。
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