單項(xiàng)選擇題在服務(wù)中禮貌待客，正確運(yùn)用（），熱情解答客人提出的問(wèn)題。
A.技能
B.技巧
C.敬語(yǔ)
D.語(yǔ)言
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1.單項(xiàng)選擇題與各崗位保持聯(lián)系，如有情況及時(shí)前往協(xié)助，對(duì)可疑人員進(jìn)行（）。
A.追趕
B.堵截
C.警告
D.勸說(shuō)
2.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)監(jiān)管門(mén)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的垃圾及（）堆放情況。
A.物品
B.燃煤
C.木材
D.氣瓶
