是指組織內(nèi)的一群人,其成員相互依存,在心里上彼此意識到對方,在行為上相互作用,為達(dá)到某種目標(biāo)而結(jié)合起來。
是為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳的秩序,對活動(dòng)及其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則,導(dǎo)則和特性文件。
是指認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品,管理體系符合相關(guān)技術(shù)法規(guī)或者標(biāo)準(zhǔn)的合格認(rèn)定活動(dòng)。