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過(guò)程管理

答案：是指過(guò)程的設(shè)計(jì)，控制和改進(jìn)的活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)過(guò)程管理就是通過(guò)對(duì)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的設(shè)計(jì)控制和改進(jìn)，識(shí)別改進(jìn)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)績(jī)效的機(jī)...

名詞解釋

信息管理

答案：

通過(guò)計(jì)劃，控制和改進(jìn)等活動(dòng)，保證在正確的時(shí)間把正確的信息提供給正確的人實(shí)現(xiàn)正確的決策目的。