多項選擇題

旅游行政管理部門通過下列哪些制度加強和完善對導(dǎo)游人員的管理（）。

A.年度審核制度
B.資格考試制度
C.等級考核制度
D.計分管理制度

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多項選擇題

“旅行社”是指在中國境內(nèi)設(shè)立的各種形式的旅行社，包括（）。

A.從事旅游業(yè)務(wù)的旅游公司
B.旅游服務(wù)公司
C.旅行服務(wù)公司
D.旅游咨詢公司

多項選擇題

出現(xiàn)以下情況，旅游行政管理部門可以暫停旅行社出國旅游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)（）。

A.入境旅游業(yè)務(wù)下降
B.因其自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)
C.因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并查實的
D.有非法套匯行為的