單項(xiàng)選擇題隨著企業(yè)精神文明的不斷發(fā)展，服務(wù)員也應(yīng)具備廣泛的（）知識(shí)。

A.服務(wù)
B.文化
C.技術(shù)
D.法律


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員要有較好的身體素質(zhì)，決不可患有（）性疾病。

A.呼吸道
B.消化道
C.感冒
D.傳染性

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員應(yīng)選擇（）性格，是做好服務(wù)工作的必備條件。

A.外向
B.獨(dú)立
C.內(nèi)向
D.倔強(qiáng)