單項(xiàng)選擇題自信來源于地工作的（）能力，滿意度和相關(guān)知識。
A.應(yīng)變
B.創(chuàng)造
C.競爭
D.駕御
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1.單項(xiàng)選擇題自信的服務(wù)員才會有工作的（）感。
A.自豪
B.輕松
C.責(zé)任
D.新鮮
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人中在上崗時(shí)精神飽滿，關(guān)閉整齊，充滿（）。
A.活力
B.莊重
C.親和力
D.自信
