多項選擇題

導游人員等級考核的兩個系列是（）。

A.英語系列
B.外語系列
C.中文系列
D.普通話系列

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多項選擇題

導游人員年審的內(nèi)容包括（）

A.當年從事導游業(yè)務情況
B.當年從事導游業(yè)務的扣分情況
C.當年從事導游業(yè)務時受到的行政處罰情況
D.當年從事導游業(yè)務時游客的反映情況

多項選擇題

導游員職業(yè)的特殊性體現(xiàn)在（）

A.獨立性強
B.復雜多變
C.跨文化性
D.智商和情商高度結(jié)合

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