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A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的
B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的
C.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的
D.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，或者擅自變更接待計(jì)劃的，或者擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的
E.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的

A.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用
B.旅游者可以得到旅行社交納的質(zhì)量保證金賠償
C.導(dǎo)游應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用
D.導(dǎo)游應(yīng)受到旅游行政管理部門(mén)的處罰