多項選擇題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有以下（）行為，由旅游行政管理部門對該導(dǎo)游員和該導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行
B.以欺詐手段誘使旅游者消費
C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
D.向旅游者索要小費的

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