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導游人員違反合同或旅游計劃,擅自增加購物次數(shù)的,每次退還旅游者購物價款的()
A.20%
B.40%
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單項選擇題
導游人員未經(jīng)旅行社批準私自承攬或以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務,應予以扣除()。
A.10分
B.8分
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單項選擇題
導游人員在導游活動中,接站沒有出示旅行社標志的,根據(jù)導游人員記分管理的實施標準,應扣()。
A.2分
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