多項(xiàng)選擇題在小組工作過程中的中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是處理小組的沖突，在面對和處理小組沖突時(shí)，社會(huì)工作者的正確的做法有（）。

A.盡快結(jié)束小組，避免沖突的發(fā)生
B.營造開放的氣氛，幫助組員正確面對自身不足
C.提醒小組組員，保持對整體目標(biāo)的意識(shí)
D.以組員為主導(dǎo)，協(xié)助組員擔(dān)負(fù)重新建構(gòu)小組的責(zé)任
E.適當(dāng)控制小組進(jìn)程，引導(dǎo)組員通過良好互動(dòng)實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)


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1.多項(xiàng)選擇題社會(huì)工作者小王所開展的小組工作正處于開始階段，該階段他應(yīng)扮演的角色有（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者
B.鼓勵(lì)者
C.組織者
D.仲裁者
E.調(diào)解者

3.多項(xiàng)選擇題心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)，該模式造成這些壓力的原因有（）。

A.服務(wù)對象挖掘自身潛能不足
B.服務(wù)對象的成長早期愿望未被滿足
C.服務(wù)對象的社會(huì)學(xué)習(xí)能力不足
D.服務(wù)對象對外部環(huán)境理性處理能力不足
E.服務(wù)對象未能很好解決情緒沖突

4.多項(xiàng)選擇題在個(gè)案服務(wù)中，社會(huì)工作者在收集完資料并對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估之后，與服務(wù)對象一起制訂計(jì)劃。為了保證計(jì)劃的的完備，社會(huì)工作者應(yīng)做到（）。

A.說明需要轉(zhuǎn)介的情況
B.準(zhǔn)確分析服務(wù)對象的需要
C.明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法
D.簽訂書面協(xié)議
E.了解服務(wù)對象擁有的資源