是指消費(fèi)者對獲得消費(fèi)品和服務(wù)的愿望和要求。
從眾是指個(gè)體在群體的壓力下改變個(gè)人意見而與多數(shù)人取得一致認(rèn)識(shí)的行為傾向是人類由于其社會(huì)性而存在一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象。