從消費者心理的角度來考察,態(tài)度是消費者本人對某一商品(或商店)的評價和購買的傾向。它影響著消費者的購買決策。
是由具有某種共同特征的若干消費者組成的。凡具有同一特征的消費者,在購買行為、心理特征及習(xí)慣等方面有許多共同之處。