如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個(gè)人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。

不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的（）。

違約責(zé)任的產(chǎn)生是以有效合同為前提的，如果合同未成立、無(wú)效或被撤銷(xiāo)，均不會(huì)產(chǎn)生違約責(zé)任。

價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，按照訂立合同時(shí)履行地的（）履行。

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循（）確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

某旅行社組織50人的旅游團(tuán)到華山旅游，在游覽期間，游客劉某向?qū)в稳藛T提出自行游覽，隨后離團(tuán)自行上山，結(jié)果不慎跌傷手臂。對(duì)此該旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，其劃分條件共有12項(xiàng)。

合同的解除有兩種：一種是（）解除，另一種是（）解除。

旅行社可以要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員先墊付接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用。