某旅行社組織50人的旅游團到華山旅游，在游覽期間，游客劉某向導游人員提出自行游覽，隨后離團自行上山，結果不慎跌傷手臂。對此該旅行社不承擔賠償責任。

經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內容無效。

執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在合同約定的交付期限內政府價格調整時，按照（）的價格計價。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務。

不能辨認和控制自己行為結果的精神病人（包括癡呆癥人）屬于限制民事行為能力的人。

依法成立的合同，對當事人具有（），當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。

旅游者最主要的合同義務是向旅行社支付合同約定的（）。

如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。

合同的書面形式指以（）的方式表現(xiàn)當事人之間所訂立合同內容的形式，包括合同書、信件和數(shù)據(jù)電文等。

旅游區(qū)（點）質量等級劃分為五級，其劃分條件共有12項。