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旅行社責(zé)任保險(xiǎn),是指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
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旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為2年。
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旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴,應(yīng)當(dāng)立案辦理,填寫(xiě)《旅游投訴立案表》,并附有關(guān)投訴材料,在受理投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi),將《旅游投訴受理通知書(shū)》和投訴書(shū)副本送達(dá)被投訴人。
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