首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
填空題
服務戰(zhàn)略、()和()三者是形成服務質量最重要的因素,它們構成一個服務三角形,又相對獨立地面向顧客這個中心,各自發(fā)揮著作用。
答案:
服務系統(tǒng);服務人員
點擊查看答案
手機看題
你可能感興趣的試題
填空題
合格標志認證是以()為基礎的自愿性認證,發(fā)給合格認證標志;安全標志認證是以()為基礎的強制性認證,發(fā)給安全認證標志。
答案:
技術標準;安全標準
點擊查看答案
手機看題
填空題
ISO9001是質量體系——()、開發(fā)、()、安裝的質量保證模式。
答案:
設計;生產(chǎn)
點擊查看答案
手機看題
微信掃碼免費搜題