采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循（）確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

10月1日至10月4日，張某等19人參加風情旅行社組織的“××風情四日游”。10月2日，由于旅行社與酒店之間的溝通出現(xiàn)問題，原定的三星級酒店床位不足，最后在導游人員的努力下，安排旅游團人住附近的準三星級酒店。按照合同約定10月3日游覽某動物園，但由于10月2日通往動物園的唯一道路因泥石流發(fā)生嚴重塌方，3日內(nèi)道路無法修通。旅行社建議免費為游客換一個景點，張某等旅游者同意了?；貋砗螅瑥埬车嚷糜握咄对V該旅行社，要求旅行社承擔違約責任，并支付他們住宿的差價和動物園的門票、導游費等。該旅行社應當承擔哪些違約責任？哪些違約責任可以免除？

旅行社責任保險屬于自愿購買的，保險期限為1年。

（）是希望和他人訂立合同的意思表示。

旅行社聘用導游人員、領(lǐng)隊人員應當依法簽訂（），并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。

執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照（）的價格計價。

旅行社取得經(jīng)營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到（）以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

旅行社可以要求導游人員和領(lǐng)隊人員先墊付接待旅游團隊的相關(guān)費用。

合同的解除有兩種：一種是（）解除，另一種是（）解除。