經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

合同的書面形式指以（）的方式表現(xiàn)當事人之間所訂立合同內(nèi)容的形式，包括合同書、信件和數(shù)據(jù)電文等。

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循（）確定當事人之間的權利和義務。

不能辨認和控制自己行為結果的精神病人（包括癡呆癥人）屬于限制民事行為能力的人。

保險具有社會援助的性質，是一種契約行為，即投保人和保險公司之間，通過簽訂保險合同，以約定保險賠償事由和賠償金額等事項。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務。

依法成立的合同，對當事人具有（），當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。

旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂（），并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。

旅行社責任險合同由旅游者和旅行社雙方共同簽訂。

依法成立的合同，自（）時生效。