單項(xiàng)選擇題（）不是克服溝通障礙的有效方法。

A.克服心理障礙
B.擴(kuò)大知識(shí)面
C.積極主動(dòng)傾聽(tīng)
D.排除干擾


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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)生質(zhì)量偏差的環(huán)境原因包括（）。

A.社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境、自然環(huán)境
B.技術(shù)環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境、自然環(huán)境
C.社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境
D.自然環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境

2.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量控制三步曲是（）。

A.計(jì)劃、實(shí)施、控制
B.實(shí)施、檢查、糾偏
C.計(jì)劃、實(shí)施、檢查
D.確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾偏

3.單項(xiàng)選擇題費(fèi)用偏差因素的定性分析，可用（）。

A.觀察法
B.SWOT技術(shù)
C.因果分析法
D.檢查表

4.單項(xiàng)選擇題費(fèi)用控制必須考慮其他控制過(guò)程，如（）。

A.進(jìn)度、質(zhì)量、范圍
B.人力資源、溝通
C.風(fēng)險(xiǎn)、溝通
D.采購(gòu)與合同

5.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目費(fèi)用控制的基準(zhǔn)是（）。

A.估算
B.概算
C.預(yù)算
D.決算