甲汽車制造有限公司主要生產(chǎn)商務(wù)型小轎車和家庭用經(jīng)濟(jì)型小轎車，而乙特種汽車制造有限公司主要生產(chǎn)運(yùn)輸化學(xué)品及其他危險品的特殊用途重載汽車。為進(jìn)一步提升自身質(zhì)量控制流程，甲公司選派業(yè)務(wù)骨干到乙公司進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，受到周到接待。此基準(zhǔn)分析類型是（）。

下列用于對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行組合分析的模型有（）。

在通用矩陣模型中，影響產(chǎn)業(yè)吸引力的因素有（）。

下列比率可以衡量企業(yè)的產(chǎn)品競爭能力的是（）。①市盈率②市場覆蓋率③量本利分析④杠桿率⑤市場擴(kuò)大率

迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時，為迅馳電梯公司提出了一個愿景：超越自己，在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越，迅馳電梯公司未來的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑博的觀點是基于（）。、

根據(jù)波士頓矩陣?yán)碚?，?dāng)某企業(yè)的所有產(chǎn)品均占據(jù)較低相對市場份額時，下列各項關(guān)于該企業(yè)產(chǎn)品所屬類別的判斷中，正確的是（）。

甲公司是一家連鎖經(jīng)營川式火鍋的公司，在行業(yè)景氣度一般的情況下經(jīng)營業(yè)績高速增長。甲公司的競爭優(yōu)勢來自于其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括每個分店都有一支長期訓(xùn)練有素的服務(wù)人員隊伍，在顧客就餐時熟練表演“街舞拉面”的技藝。顧客都對公司的服務(wù)交口稱贊。甲公司具有的不可模仿性資源是（）。

甲企業(yè)生產(chǎn)的保健飲料已占到同類飲料銷售市場的71.1％，但每年市場增長率已變得很小，幾乎沒有上行的空間。針對此產(chǎn)品，企業(yè)所應(yīng)采取的投資組合戰(zhàn)略為（）。

賈某經(jīng)營一家美發(fā)店，嘗試?yán)貌ㄌ氐膬r值鏈理論分析向顧客提供服務(wù)的各項活動。針對下面的幾項活動，比照價值鏈五種基本活動的概念及解釋，屬于美發(fā)店外部后勤的活動是（）。

天津“狗不理”包子是天津食品“三絕之一”，有著百年老字號，目前已對其“狗不理”商標(biāo)進(jìn)行了注冊。很多外地游客來天津總要慕名前來品嘗?！肮凡焕怼卑又谱鞴に嚜?dú)特，通常由老師傅親自傳授，并力圖保持最傳統(tǒng)的做法。在上述材料中，涉及了企業(yè)內(nèi)部資源的有（）。