填空題

信函的格式通常包括稱呼、正文、（）、日期以及信封等幾部分。

答案： 署名
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問答題

【簡答題】乘坐出租車有哪些禮儀要求？
答案： （1）在規(guī)定地點(diǎn)等候出租車，不要在主干道上隨意攔乘出租車。
（2）尊重司機(jī)，上車要問候，下車感謝、道別。
問答題

【簡答題】乘坐火車有哪些禮儀要求？
答案：

（1）憑票乘車。
（2）維護(hù)車廂內(nèi)衛(wèi)生。
（3）尊重列車員勞動，服從列車員管理，聽從乘警指揮。
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