不能辨認和控制自己行為結(jié)果的精神病人（包括癡呆癥人）屬于限制民事行為能力的人。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。

（）是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。

經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

依法成立的合同，對當(dāng)事人具有（），當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。

合同當(dāng)事人的（）平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。

執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照（）的價格計價。

10月1日至10月4日，張某等19人參加風(fēng)情旅行社組織的“××風(fēng)情四日游”。10月2日，由于旅行社與酒店之間的溝通出現(xiàn)問題，原定的三星級酒店床位不足，最后在導(dǎo)游人員的努力下，安排旅游團人住附近的準(zhǔn)三星級酒店。按照合同約定10月3日游覽某動物園，但由于10月2日通往動物園的唯一道路因泥石流發(fā)生嚴重塌方，3日內(nèi)道路無法修通。旅行社建議免費為游客換一個景點，張某等旅游者同意了?；貋砗?，張某等旅游者投訴該旅行社，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，并支付他們住宿的差價和動物園的門票、導(dǎo)游費等。該旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些違約責(zé)任？哪些違約責(zé)任可以免除？

如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。

旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，其劃分條件共有12項。