是縱向擴(kuò)大員工的工作范圍,增加員工在工作中的責(zé)任、自主權(quán)和信息反饋,即在一定的程度上使員工承擔(dān)一部分管理方面的工作。
是通過一定的程序,按照工作崗位明確員工的職權(quán)范圍及其相應(yīng)的義務(wù)與工作標(biāo)準(zhǔn),委派專人負(fù)責(zé)的一種管理制度。