處于被動(dòng)地位的談判者，應(yīng)讓對(duì)方盡可能地發(fā)言，而己方少講多聽。

談判需要營(yíng)造和諧友好氣氛，必須要有一個(gè)合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）

商務(wù)談判的特點(diǎn)是“利己”的，因此根木不存在什么雙贏式。

促進(jìn)成交的行為策略有（）

“高度重視-充分準(zhǔn)備-方法得當(dāng)-堅(jiān)持到底”，這是取得談判勝利的普遍法則。

均勢(shì)條件下的談判策略有（）

專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一，其基本職責(zé)是（）

溝通對(duì)個(gè)人的好處有（）

談判風(fēng)格的作用是（）

提問控制應(yīng)該做到（）