多項選擇題

嚴格按服務項目的實際作業(yè)內容收費，不得無服務收費或少服務多收費，不得（）。

A.強制收費
B.自主收費
C.重復收費
D.在兩端物流服務中收取價外收費

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多項選擇題

貨運投訴受理、處理和回復的原則是（）。

A.誰受理、誰回復
B.誰交辦、回復誰
C.有記錄、有結果
D.有安排、有回應

多項選擇題

貨運票據(jù)電子化實施范圍包括整車、集裝箱、批量、零散貨物運輸，以及（）、用具、貨物回送等業(yè)務。

A.不良貨車
B.檢修車
C.裝卸車
D.機車車輛

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