多項(xiàng)選擇題以下哪些描述正確地反映了不同茶葉品種的特性（）

A.龍井茶具有扁平光滑的外形，色澤翠綠，清香持久
B.普洱茶通常分為生普和熟普，生普味道較為刺激，熟普味道醇厚
C.鐵觀音茶葉形狀緊結(jié)，色澤砂綠，沖泡后香氣濃郁持久
D.紅茶沖泡后茶湯顏色清澈透明，口感鮮爽，帶有甜味
E.白茶色澤銀白，沖泡后茶湯顏色淺黃，口感清淡微苦


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1.多項(xiàng)選擇題在茶藝館實(shí)施口碑營(yíng)銷時(shí)，以下哪些做法是有效的（）

A.提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)，確保客戶滿意
B.利用會(huì)員制度促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)
C.隱藏商品和服務(wù)的真實(shí)評(píng)價(jià)，維護(hù)品牌形象
D.鼓勵(lì)滿意的客戶在社交媒體上分享體驗(yàn)
E.通過打折促銷吸引新客戶并鼓勵(lì)他們留下好評(píng)

2.多項(xiàng)選擇題茶藝館在進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，可能會(huì)采用以下哪些策略（）

A.會(huì)員制度與積分獎(jiǎng)勵(lì)
B.節(jié)假日限時(shí)折扣與贈(zèng)品
C.新品試飲與品鑒會(huì)
D.與其他商家聯(lián)合促銷活動(dòng)
E.茶文化主題比賽與抽獎(jiǎng)活動(dòng)