上門(mén)服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容（）

客戶(hù)端質(zhì)量測(cè)試數(shù)據(jù)需在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)到《客戶(hù)驗(yàn)收單》中。

首問(wèn)負(fù)責(zé)制：就是真正做到客戶(hù)投訴“到我為止”。

在客戶(hù)端安裝，裝維人員上門(mén)應(yīng)對(duì)電信業(yè)務(wù)的裝移維工作時(shí)，必須達(dá)到及應(yīng)達(dá)到遵守的是（）

下面哪項(xiàng)屬于自助評(píng)價(jià)指標(biāo)（）

禮儀中建議站立時(shí)，雙手手位不正確的是（）

裝維工程師在日常工作時(shí)，溝通對(duì)象中哪個(gè)最重要（）

坐時(shí)，一般應(yīng)避免坐在與客戶(hù)正對(duì)面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶(hù)斜相鄰的位置上。

裝移機(jī)和故障維護(hù)在施工完成后，必須進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于測(cè)試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測(cè)試項(xiàng)目，在查明原因并解決問(wèn)題后，不需再次測(cè)試。

裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。