A.幫助員工勝任本職工作 B.提高組織或個人的績效 C.提高個人意識水平 D.增強員工對組織的認同感和歸屬感
A.需求分析 B.計劃制定 C.實施 D.效果評估
A.案例研討法 B.視聽法 C.角色扮演法 D.管理游戲法