是指經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。
是指消費(fèi)者為了維護(hù)自身合法權(quán)益而依法成立社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。