銀行市場環(huán)境分析的外部環(huán)境包括（）。

銀行市場細(xì)分的作用不包括（）。

在對內(nèi)部資源進(jìn)行分析時(shí)，主要涉及的內(nèi)容有（）。

（）是指營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)整體市場上顧客需求的差異性，以影響顧客需求的某些因素為依據(jù)，將市場整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群體。

銀行依據(jù)心理因素細(xì)分市場時(shí)，需考慮客戶的（）。

銀行市場微觀環(huán)境分析的內(nèi)容包括（）。

電子銀行營銷的途徑不包括（）。

有關(guān)銀行同業(yè)競爭對手的實(shí)力與策略，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

銀行的下列做法中，不符合市場定位原則的是（）。

銀行市場環(huán)境中的社會(huì)、人口與文化環(huán)境分析的內(nèi)容有（）。