銀行網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道的分類主要包括（）。

商業(yè)銀行營(yíng)銷策略中的（），是商業(yè)銀行依據(jù)客戶需求的差異性和類似性，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干客戶群，區(qū)分為若干子市場(chǎng)。

銀行依據(jù)心理因素細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，需考慮客戶的（）。

關(guān)于個(gè)人貸款的客戶定位，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A銀行新近推出了一款名為“輕松換房”的個(gè)人住房貸款產(chǎn)品，該產(chǎn)品主要針對(duì)有改善居住條件需求的客戶，該產(chǎn)品的特點(diǎn)有：①通過(guò)將客戶原有房產(chǎn)進(jìn)行抵押貸款，彌補(bǔ)客戶支付首付款后家庭其他消費(fèi)資金的不足；②與房產(chǎn)開發(fā)商合作，舉辦“購(gòu)房讓利”活動(dòng)；③開通貸款“綠色通道”，做到T+0放款，貸款審批快于其他銀行；④給予客戶最低利率、費(fèi)用減免等優(yōu)惠措施，并贈(zèng)送客戶家庭人身意外傷害保險(xiǎn)，通過(guò)該產(chǎn)品A銀行個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。通過(guò)以上材料，可判斷A銀行使用的市場(chǎng)定位策略有（）。

銀行市場(chǎng)細(xì)分的作用不包括（）。

下列關(guān)于銀行市場(chǎng)細(xì)分作用的表述，錯(cuò)誤的是（）。

關(guān)于銀行的營(yíng)銷策略，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

有關(guān)銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的外部環(huán)境包括（）。