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【簡答題】售后禮儀規(guī)范中實(shí)行“三包”指的是什么?
答案:
包修、包換、包退。
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【簡答題】營業(yè)員接近顧客,說好第一句話至關(guān)重要,請(qǐng)問接待顧客第一句最好是?
答案:
“你想看看什么。”
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【簡答題】商業(yè)洽談禮儀中洽談方針具體有哪些?
答案:
禮敬對(duì)手、平等協(xié)商、互利互惠、人事分開。
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