A.予以關(guān)注
B.予以提示
C.予以制止
D.及時向有關(guān)部門報告
E.向媒體披露
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A.保護客戶的家庭地址信息
B.保護客戶的婚姻狀況
C.保護所在機構(gòu)的商業(yè)秘密
D.保護客戶的收入狀況
E.保守客戶所在機構(gòu)的商業(yè)秘密
A.堅持客戶至上、客觀公正原則，不輕慢任何投訴和建議
B.所在機構(gòu)有明確的投訴反饋時限，應(yīng)當在反饋時限內(nèi)答復(fù)客戶
C.所在機構(gòu)沒有明確的投訴反饋時限，應(yīng)當遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時限向客戶反饋情況
D.利用金融機構(gòu)的優(yōu)勢地位壓制客戶投訴
E.在投訴反饋時限內(nèi)無法拿出意見，應(yīng)當在反饋時限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理情況，并提前告知下一個反饋時限
A.發(fā)達的金融市場
B.充分有效的信息披露機制
C.必須擁有維護市場正常運行的完善的法律體系
D.市場參與者具有較強的金融風(fēng)險意識
E.良好的公司治理機制
A.規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為
B.提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準
C.建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化
D.維護銀行業(yè)良好信譽
E.促進銀行業(yè)的健康發(fā)展
A.老員工向新員工介紹工作經(jīng)驗
B.客戶經(jīng)理之間分享各自對客戶的服務(wù)方式和技巧
C.同一團隊的客戶經(jīng)理之間分享各自客戶的信息
D.在工作討論會上針對工作直接提出與同事不同的看法
E.對同事在工作中偶然的違反內(nèi)部規(guī)章制度的行為予以理解，不必理會
最新試題
披露范圍包括：同業(yè)、社會公眾、國際金融組織和境外機構(gòu)所在地監(jiān)管當局等。披露的方式根據(jù)披露的對象和范圍，可選擇新聞媒體、新聞發(fā)布會、年報等方式。
銀行業(yè)從業(yè)人員與同事之間應(yīng)當團結(jié)合作。下列做法恰當?shù)挠校ǎ?/p>
銀行業(yè)從業(yè)人員面對監(jiān)管者應(yīng)當（）。
市場約束機制的運行條件有（）。
根據(jù)從業(yè)人員職業(yè)操守，銀行從業(yè)人員在與客戶的接觸中做法不當?shù)挠校ǎ?/p>
銀行業(yè)從業(yè)人員配合監(jiān)管部門的非現(xiàn)場監(jiān)管，應(yīng)當按要求的（）報送需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息。
以下符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的制訂目的的有（）。
在下列銀行業(yè)從業(yè)人員業(yè)務(wù)活動中，應(yīng)被禁止的行為有（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員不得侮辱同事的（）。
銀行及其從業(yè)人員在接受非現(xiàn)場監(jiān)管的時候，提供的數(shù)據(jù)如果是真實準確的話，也可以是不完整的。