A.投資收益最大化
B.防范投資風(fēng)險(xiǎn)
C.保持流動性
D.客戶至上
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A.基金客戶服務(wù)
B.基金銷售服務(wù)
C.基金理財(cái)服務(wù)
D.基金售后服務(wù)
A.完成常規(guī)任務(wù)
B.隨時(shí)更新客戶個人信息
C.基金銷售業(yè)務(wù)及人際關(guān)系維護(hù)
D.以上全部都是
A.從宣傳介質(zhì)上看，基金投資者教育工作的開展形式包括紙質(zhì)形式和電子形式兩類
B.紙質(zhì)形式包括傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志等
C.電子形式有網(wǎng)頁等
D.紙質(zhì)形式與電子形式相比，仍舊是紙質(zhì)形式更具有吸引力
A.投資決策教育
B.資產(chǎn)配置教育
C.行為金融學(xué)教育
D.權(quán)益保護(hù)教育
A.深入了解客戶的投資需求，確定和記錄客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.做好客戶服務(wù)日志及客戶資料的更新、完備工作
C.擬定、組織、實(shí)施及評估年（季、月）度客戶關(guān)懷計(jì)劃
D.以上全部都是
最新試題
基金投資跟蹤與評價(jià)的核心是（）。
從投資者教育工作形式的時(shí)空角度看，現(xiàn)場的投資者教育工作主要有（）。
（）是整個投資者教育體系的基礎(chǔ)。
（）一般設(shè)有專門的部門，以一定的方式向投資者宣傳普及有關(guān)的證券投資知識、市場風(fēng)險(xiǎn)防范等投資者教育內(nèi)容。
（）是基金公司提供個性化服務(wù)的基礎(chǔ)。
基金銷售機(jī)構(gòu)在對基金投資進(jìn)行跟蹤與評價(jià)時(shí)，要求建立異常交易的監(jiān)控、記錄和報(bào)告制度，重點(diǎn)是關(guān)注基金銷售業(yè)務(wù)中的（）行為。
（）即號召投資者為改變其投資決策的社會和市場環(huán)境進(jìn)行主動參與與保護(hù)自身權(quán)益。
下列說法錯誤的是（）。
（）是每一位客戶服務(wù)人員在客戶服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則。
（）是指基金銷售部門在銷售基金和相關(guān)產(chǎn)品的過程中，注重根據(jù)基金投資人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力銷售不同風(fēng)險(xiǎn)等級的產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的基金投資人。