名詞解釋

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答案：

消費(fèi)者收集信息的第一選擇是調(diào)集自己的個人經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有知識。
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名詞解釋

認(rèn)知失調(diào)
答案：

即在難度較大的決策后遺留下的擔(dān)心或遺憾。
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參照人群
答案：

指某個個人在做出自己的消費(fèi)決策時用作參照點(diǎn)的其他人群。
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