特許經營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

產品可在功能領域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。

在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）