單項選擇題在生活、工作中，當碰到意見不一致時，應(yīng)（），或以豁達的胸懷包容異己或回避話題，忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。

A、得禮不饒人
B、針鋒相對
C、保持冷靜
D、大打出手


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1.單項選擇題不管要求別人做什么，都應(yīng)該（）字當先。

A、請
B、謝
C、嘿
D、喂

2.單項選擇題在餐桌上，取菜舀湯，應(yīng)使用（）。

A、自已手中的筷匙
B、自帶的筷匙
C、公筷公匙
D、別人的筷匙

3.單項選擇題吃飯時，當著客人的面應(yīng)用（）掏牙，并以手或手帕遮掩。

A、叉子
B、牙簽
C、手指
D、筷子

4.單項選擇題進餐時倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石，應(yīng)該（）。

A、自己悄悄處理掉
B、憤然離席而去
C、輕聲告知侍者更換
D、高聲尖叫，告知在場人

5.單項選擇題禮儀的三大要素包括語言、行為表情和（）。

A、物質(zhì)水平
B、服飾器物
C、歷史傳統(tǒng)