多項選擇題

關于全面質(zhì)量管理與六西格瑪管理的表述，正確的有（）

A.全面質(zhì)量管理關注由顧客反應確定的關鍵過程與系統(tǒng)
B.全面質(zhì)量管理追求顧客滿意以及連續(xù)不斷地滿足顧客需求，強調(diào)人人參與
C.六西格瑪管理不僅重視顧客的聲音，同時也重視股東的利益和追求財務方面的效果
D.主管領導尤其是高層領導的承諾和支持都是很重要的
E.全面質(zhì)量管理與公司策略結(jié)合在一起

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