填空題

（）就是不與顧客直接打交道，而是從事業(yè)務和信息處理的服務性工作。

答案：準制造型服務

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按運營方法和工藝流程的性質，可以將制造性運營分為流程型生產和（）。

答案：加工裝配型生產

立足于低價格的戰(zhàn)略，應歸屬于波特提出的（）。

答案：成本領先戰(zhàn)略