A.應(yīng)十分完善 B.以顧客滿意為主旨 C.有可以量測(cè)的目標(biāo) D.有可以用于量測(cè)各種活動(dòng)過(guò)程績(jī)效的程序
A.有修理程序 B.是一種類似施組的文件 C.是一種專用于規(guī)定修理作業(yè)的企業(yè)管理性標(biāo)準(zhǔn) D.是指導(dǎo)性較強(qiáng)的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)